Chaos dans le tunnel sous la Manche : 800 passagers pris au piège pendant plusieurs heures

Une panne technique majeure a immobilisé un train Eurostar dans le tunnel sous la Manche ce vendredi 27 décembre 2024, entraînant l’interruption du trafic et des retards massifs. 

Cet incident a affecté plus de 800 passagers, qui ont dû patienter pendant plusieurs heures avant d’être évacués.

Le train reliant Londres à Paris s’est arrêté brusquement en raison d’un problème d’alimentation électrique survenu vers 7h30 du matin, alors qu’il traversait le tunnel. Les passagers, coincés à bord dans des conditions inconfortables, ont signalé un manque d’information de la part des équipes Eurostar, ajoutant à leur frustration.

Après plusieurs heures d’attente, les voyageurs ont été évacués et transférés à la gare de Calais. Un train de remplacement les a ensuite transportés à destination. La panne a également causé des retards sur d’autres services Eurostar, perturbant le trafic ferroviaire jusqu’en milieu d’après-midi.

Eurostar a présenté ses excuses à ses clients via un communiqué officiel, précisant que "la sécurité des passagers est la priorité absolue". La compagnie a annoncé l’ouverture d’une enquête interne pour déterminer les causes de cette panne et s'assurer que des mesures préventives soient mises en place pour éviter de futurs incidents similaires.

Les passagers concernés devraient bénéficier de compensations, conformément à la réglementation européenne sur les droits des voyageurs ferroviaires.

De nombreux passagers ont partagé leur expérience sur les réseaux sociaux. L’un d’eux a décrit "une attente interminable sans communication claire sur la situation". Un autre a souligné que l’équipe sur place "a fait de son mieux malgré les circonstances", mais a regretté le manque d’information en temps réel.

Cette panne pourrait avoir un impact significatif sur l’image de l’opérateur ferroviaire, notamment en pleine période de fin d’année, où les voyages entre la France et le Royaume-Uni sont particulièrement fréquents. Les autorités de transport ont rappelé l’importance de maintenir un niveau élevé de fiabilité pour une infrastructure aussi stratégique que le tunnel sous la Manche.

Alors qu’une enquête est en cours pour élucider les circonstances exactes de cet incident, cet événement rappelle les défis techniques liés à l’exploitation d’un système de transport aussi complexe que le tunnel sous la Manche.