Visa Schengen : TLScontact verrouille l’accès aux rendez-vous avec un contrôle d’identité vidéo

Selon LesInfos, TLScontact, prestataire en charge du traitement des visas Schengen, met en place un nouveau dispositif visant à limiter l'influence des intermédiaires dans l'accès aux rendez-vous. 

À partir du 18 septembre, les demandeurs de visa devront passer par un contrôle d’identité via un appel vidéo, une procédure imposée pour toute première demande. 

Ce processus a pour objectif d’assurer un traitement équitable et transparent pour chaque demande.

Les demandeurs devront s’inscrire sur la plateforme TLScontact, où ils recevront ensuite un appel vidéo pour présenter leur passeport. 

Si leur identité est confirmée, ils recevront par email la date et l’heure de leur rendez-vous. 

TLScontact précise que chaque demande sera conservée pendant 45 jours. Si un rendez-vous n'est pas attribué durant cette période, une nouvelle demande devra être soumise.

Cette mesure intervient après de nombreuses plaintes de citoyens marocains dénonçant les difficultés d'accès aux rendez-vous, souvent retardés en raison des pratiques d’intermédiaires. 

Une réforme similaire a été annoncée par BLS International, responsable des visas pour l’Espagne, qui s’engage à rendre le processus de réservation plus fluide pour les citoyens ayant des raisons familiales ou académiques de voyager.

Ces annonces surviennent après des manifestations en août, où des Marocains ont protesté contre les retards dans le traitement des demandes de visa, en particulier pour des raisons professionnelles ou médicales. 

Les nouvelles procédures visent à faciliter l’accès aux rendez-vous, répondant ainsi aux préoccupations des citoyens.